Politique de confidentialité

Responsable du traitement

The Citadel — ÉPOPÉE Group

66 Rue du Lieutenant Ricard, 78400 Chatou, France

Email : contact@citadel-epopee.com

SIREN 999 058 829 — RCS Versailles

Données collectées

Nous collectons les données suivantes, uniquement lorsque vous les transmettez volontairement : nom, adresse email, description de projet, informations de paiement (via notre sous-traitant Stripe). Aucune donnée n'est collectée passivement à des fins de tracking publicitaire.

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour : (i) répondre à votre demande de contact, (ii) traiter votre commande et encaisser votre acompte, (iii) exécuter la prestation commandée, (iv) assurer la sécurité du site (protection anti-bot), (v) mesurer l'audience de manière anonyme.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur : votre consentement (formulaire de contact), l'exécution du contrat (paiement et prestation), et notre intérêt légitime à sécuriser le site et à mesurer son audience.

Sous-traitants

Pour fonctionner, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, chacun conforme au RGPD :

• Vercel Inc. (États-Unis) — Hébergement du site et analytics anonymes.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) — Traitement sécurisé des paiements en ligne. Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.
• Resend Inc. (États-Unis) — Envoi des emails transactionnels.
• Cloudflare Inc. (États-Unis) — Protection anti-bot (Turnstile) sur nos formulaires.
• Google LLC. (États-Unis) — Fourniture des polices web (Google Fonts).

Les transferts de données hors Union Européenne sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale ou comptable contraire (10 ans pour les documents comptables).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@citadel-epopee.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique et à la sécurité (protection anti-bot Cloudflare). Vercel Analytics utilise un système de mesure d'audience anonymisé (pas de cookies de tracking individuel). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, sanitisation des entrées, protection anti-bot, limitation des accès.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.